Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

thedropstore.de – AGBs

  1. Begriffe
  • Diese AGBs wurden zuletzt am 9. September 2020 geändert. Wenn Sie unsere Website weiterhin nutzen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen jedes Mal, wenn Sie bei uns bestellen. Alle Lieferungen und Leistungen von thedropstore.de erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht, es sei denn, die Verkäuferin hat dies schriftlich bestätigt. Individuelle Abreden zwischen der Verkäuferin und den Kunden haben stets Vorrang.
  • Alle anderen Bestimmungen, Bedingungen oder Zusicherungen (außer denen, die in betrügerischer Absicht gemacht wurden oder gesetzlich impliziert sind (sind ausgeschlossen).
  • Bei Bestellungen in unserem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit:

TheDropstore.de

Halewood Wines & Spirits (Deutschland) GmbH

Am Zirkus 2

10117 Berlin

Deutschland

  1. Altersbeschränkung
    Sie müssen das gesetzliche Mindestalter für Alkoholkonsum erreicht haben, um ein Einkaufskonto einzurichten oder Einkäufe auf unserer Website zu tätigen. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung alkoholischer Getränke an Personen zurückzuhalten (oder von unserem Kurier zurückhalten zu lassen), die nicht nachweisen können, dass sie das gesetzliche Mindestalter für Alkoholkonsum erreicht haben oder unter dem gesetzlichen Mindestalter für Alkoholkonsum oder unter dem Einfluss von Alkohol zu stehen scheinen.



    3. Online-Konto
    Sie müssen kein Konto erstellen, um zur Kasse zu gehen, aber es geht schneller, wenn Sie erneut bei uns bestellen. Sie sind für die Richtigkeit der Informationen in Ihrem Konto, einschließlich Ihrer Kontaktdaten und Lieferinformationen, verantwortlich. Sie müssen eine gültige Lieferadresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland angeben.



    4. Bilder / Beschreibungen / Genauigkeit
    Wir versuchen sicherzustellen, dass alle angezeigten Details, Beschreibungen und Preise korrekt sind, aber manchmal können Fehler auftreten. Fotografien dienen nur zur Orientierung. Flaschenform, Aussehen, Etiketten und Farben können leicht variieren.



    5. Preis
    Bei Bestellungen über den Onlineshop gelten die dort angegebenen Preise. Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Wir werden immer versuchen, unsere Website mit den aktuellen Mehrwertsteuersätzen zu aktualisieren. Es wird Ihnen immer der am Tag Ihrer Lieferung geltende Satz in Rechnung gestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der Produkte ohne Vorankündigung zu ändern. Die Preise verstehen sich zzgl. Versand- und Verpackungskosten, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung bekannt gegeben werden.



    6. Bestellung und Bezahlung
  • Die vollständige Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard, Delta/Connect, Visa Debit/Switch). Wir akzeptieren keine Zahlung in bar, per Scheck oder Paypal.
  • Im Falle dass Ihre Zahlung zu einem späteren Zeitpung nicht autorisiert werden kann, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Sie darüber informieren, dass sie nicht bearbeitet werden kann.
  • Wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und die Zahlung eingegangen ist. Dies ist keine Bestätigung, dass Ihre Bestellung von uns akzeptiert wurde. Unser Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem wir die Lieferung der Produkte an Sie abgeschlossen haben. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe auf den Kunden über. 
  • Die gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum des Verkäufers
  • Alle Produkte sind von der Verfügbarkeit abhängig
  • Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, was bedeutet, dass Sie diese vor der Lieferung nicht mehr ändern können. Sie können Ihre Produkte möglicherweise gemäß unserer Rückgabebestimmungen zurückgeben.
  1. Sonderangebote / Gratisgeschenke / Rabatte
  • Gelegentlich bieten wir eventuell Gratisgeschenke oder zeitlich begrenzte Angebote an. Diese sind strikt an einen bestimmten Zeitraum gebunden und im Falle von Werbegeschenken strikt von der Verfügbarkeit abhängig. Wir bieten keinen Ersatz oder Rückerstattung an, wenn eine unentgeltliche Zuwendung ungeeignet ist.
  • Unsere Website bietet großartige Preise, aber von Zeit zu Zeit können wir einen zusätzlichen Rabattcode herausgeben. Pro Bestellung darf nur ein Rabattcode irgendeiner Art verwendet werden. Bei missbräuchlicher Verwendung von Rabattcodes behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Bestellung zu stornieren oder den Rabatt nicht anzuwenden und die Bestellung vollständig zu bezahlen.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Sonderangebote, Gratisgeschenke oder Rabattcodes jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.
  1. Versand und Lieferung
  • Eine kostenlose Standardlieferung ist bei allen Bestellungen über 50 € an eine Adresse innerhalb der Bundesrepublik Deutschland möglich. Der Bestellwert wird nach Abzug aller Rabatte berechnet. Dieser wird automatisch an der Kasse angewendet. Die Versandkosten betragen derzeit: € 9,95 für maximal 18 Flaschen pro Paket.
  • In der Regel bearbeiten und versenden wir eine Bestellung innerhalb von 1 Arbeitstag nach Eingang der bestätigten Bestellung (und Zahlung). Sie erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Paketsendung verfolgen können.
  • Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland dauern in der Regel 2-3 Werktage nach Versand, können aber bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich eine Schätzung. Wir liefern mit DPD oder einem anderen geeigneten Spediteur. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thedropstore.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir werden Nachforschungen anstellen.
  • Wir sind nicht in der Lage, Schulen oder Postfächer zu beliefern. Die Lieferung kann nur von Personen akzeptiert werden, die das gesetzliche Trinkalter erreicht haben oder älter sind. Bei der Lieferung kann ein Nachweis des Alters, der Identität und/oder eine Unterschrift erforderlich sein.
  • Das Eigentum an den Produkten und das damit verbundene Risiko geht auf Sie über, sobald wir Ihnen die Produkte geliefert haben.
  • Wir übernehmen keine Haftung für verspätete Bestellungen, es sei denn, ein solcher Verlust oder eine solche Verspätung kann vernünftigerweise als auf Fahrlässigkeit unsererseits oder unseres Kuriers zurückgefuehrt werden.
  • Bitte seien Sie beim Öffnen Ihres Pakets besonders vorsichtig. Wir verpacken Bestellungen in Airbags, die den Inhalt während des Transports fest und sicher halten. Wir empfehlen, den Beutel zu durchstechen oder zu zerschneiden, damit die Flasche(n) leichter herausgenommen werden kann (können). Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuelle Brüche, wenn diese Anweisung nicht befolgt wird. Schäden, die durch unsachgemäße Handlungen des Kunden bei Konsum bzw. Benutzung oder Lagerung der Ware hervorgerufen werden, begründen keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer.
  1. Stornierungen / Änderungen von Bestellungen / Änderung Ihrer Meinung / Rückgabe
  • Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, oder ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen:
    • Sie müssen Ihre Bestellnummer angeben
    • Warten Sie auf einen Rückgabeautorisierungscode;
    • Verpacken Sie das/die Produkt(e) in der Originalverpackung und schicken Sie es/sie zurück;
    • Legen Sie einen Beleg bei, auf dem der Autorisierungscode für die Rücksendung deutlich angegeben ist;
    • Verwenden Sie ein sicheres/aufgezeichnetes Versandverfahren. Wir erstatten Ihnen die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Pakets.

 

Widerrufsrecht - BEI EMPFANG DER BESTELLUNG

 Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schicken Sie uns eine Email an mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Wir werden Ihnen nach Eingang des Widerrufs unverzüglich eine Bestätigung über dessen Erhalt übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  • E-Mail: info@thedropstore.de
  • Sie müssen Ihre Bestellnummer angeben.
  • Sofern die Produkte nicht fehlerhaft sind, können sie nach Ablauf dieser Frist nicht zurückgegeben werden.
  • Warten Sie auf einen Rückgabeautorisierungscode.
  • Verpacken Sie das/die Produkt(e) in der Originalverpackung und schicken Sie sie zurück.
  • Legen Sie einen Beleg bei, auf dem der Autorisierungscode für die Rücksendung deutlich angegeben ist.
  • Verwenden Sie ein sicheres/aufgezeichnetes Versandverfahren
  • Wir werden die Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt des Pakets bearbeiten.



Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

Soweit Mängel vorliegen, stehen dem Kunden nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.


E-Mail: info@thedropstore.de
Sie müssen Ihre Bestellnummer angeben.
Bitte fügen Sie ein Foto der Ausgabe bei.


1. Falls wir die Ware zurückverlangen:

  • Warten Sie auf einen Rückgabeautorisierungscode
  • Verpacken Sie das/die Produkt(e) in der Originalverpackung und schicken Sie sie zurück.
  • Legen Sie einen Beleg bei, auf dem der Autorisierungscode für die Rücksendung deutlich angegeben ist.
  • Verwenden Sie ein sicheres/aufgezeichnetes Versandverfahren (zu dem wir Sie beraten und für das wir Ihnen die angemessenen Kosten erstatten)
  • Sie können Ersatzprodukt(e) zum gleichen Wert oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode wählen
  1. Falls wir die Ware nicht zurückverlangen:

 

  • Bitte entsorgen Sie sie sorgfältig.
  • Sie können Ersatzprodukt(e) im gleichen Wert oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode wählen
  • Wir bearbeiten die Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 3-5 Tagen nach Erhalt des Pakets, wenn das/die Produkt(e) zurückgegeben werden, oder 3-5 Tage in allen anderen Fällen.
  • Sie müssen die an uns zurückzusendenden Produkte mit angemessener Sorgfalt behandeln. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, bei denen das Siegel gebrochen ist, die geöffnet oder verbraucht wurden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen. Sie müssen deutlich den Autorisierungscode und den Grund für die Rücksendung des/der Produkte(s) in angeben.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Waren während der Rückgabe. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für Portokosten, es sei denn, die Ware wurde bei der Ankunft als fehlerhaft befunden und eine Quittung für die Portokosten liegt bei. Wir empfehlen, dass Sie die Waren mit einer unterschriebenen / verfolgten Methode zurücksenden. Sofern die Produkte auf unserer Website nicht falsch dargestellt wurden oder fehlerhaft sind, kann es sein, dass wir von Ihnen verlangen, die Produkte auf eigene Kosten zurückzusenden. Das (die) Produkt(e) muss (müssen) unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  1. Beschränkung der Haftung

(1) Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.

(2) Von dem unter Ziffer 1 bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist, z.B. hat der Anbieter dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und
das Eigentum an ihr zu verschaffen. Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

 

(3) Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG) bleiben unberührt.

  1. Höhere Gewalt
    Wenn ein Ereignis höherer Gewalt zu einer Verzögerung unserer Leistung oder zur Nichterfüllung unserer Verpflichtungen führt, wird nicht davon ausgegangen, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten unter anderem Feuer, Überschwemmung, höhere Gewalt, Streik(e), Aufruhr, Unfall, Unterbrechung der Energieversorgung, Aufruhr, terroristische oder kriegerische Handlungen, Ausfall von Ausrüstung oder Probleme im Straßenverkehr.



    12. Nutzung unserer Website / Geistiges Eigentum
  • Sie dürfen nicht versuchen, unsere Website zu hacken, Inhalte zu veröffentlichen, die in irgendeiner Weise anstößig oder obszön sind, oder unsere Website zur Verbreitung von Computerviren jeglicher Art zu nutzen. Es ist Ihnen nicht gestattet, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung von Ihren eigenen Websites oder Geschäftsseiten auf unsere Website zu verlinken. Manchmal können wir auf unserer Website Links zu anderen Websites aufnehmen, die nicht von uns kontrolliert werden. Wenn Sie auf diese Links klicken, akzeptieren Sie, dass wir für den Inhalt dieser Links nicht verantwortlich sind.
  • Alle Inhalte, Urheberrechte, Warenzeichen und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an allen Materialien auf unserer Website gehören uns oder dritten Lizenzgebern. Alle Rechte sind vorbehalten. Es ist Ihnen nicht gestattet, ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung Materialdaten und Inhalte unserer Website zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu verteilen, kommerziell zu verwerten, zu nutzen oder abgeleitete Werke davon zu erstellen.


  1. Datenschutz
  • Wir verarbeiten Daten, die über unsere Website gesammelt werden, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können: Datenschutzerklärung.
  • Wenn Sie sich dafür entscheiden, Marketinginformationen von uns zu erhalten, werden wir diese in Übereinstimmung mit den allgemeinen Datenschutzbestimmungen zur Verfügung stellen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern.

 

  1. Verschiedenes
  • Wir wollen sicherstellen, dass alle auf unserer Website verkauften Produkte Ihren gesetzlichen Rechten entsprechen: dass sie von zufriedenstellender Qualität sind, für den menschlichen Verzehr geeignet sind und ihrer Beschreibung entsprechen.
  • Wir liefern keine Produkte für den Wiederverkauf. Alle gelieferten Produkte sind für Ihren eigenen Gebrauch bestimmt. Wir können Bestellungen stoppen, von denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie weiterverkauft werden können.
  • Jeder der Paragraphen dieser Geschäftsbedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer der Paragraphen ungesetzlich oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Paragraphen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
  • Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte nicht oder verspätet gegen Sie durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir auf alle unsere Rechte verzichten.
  • Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen eines Auftrags an eine andere Organisation übertragen, aber das wird Ihre Rechte und Pflichten nicht beeinträchtigen.

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und unterliegen der Gerichtsbarkeit der deutschen Gerichte.

 

  1. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzenWir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

                    

 

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