Zahlung und Versandkosten

Bestellwert und Versandkosten

  • Es gibt keinen Mindestbestellwert
  • Lieferung nur nach Deutschland
  • Versand bei einem Warenwert bis 60 Euro: 9,95 €  
  • ab einem Warenwert von 60,00 EUR versandkostenfrei 

 

Unsere aktuelle Liefersituation

Zur Zeit beträgt die reguläre Lieferzeit ca. 5-7 Werktage. Wir haben seit dem 17. September 2021 einen neuen Logistiker. Lange Lieferzeiten dürften somit der Vergangenheit angehören. 

Unsere Lieferungen benötigen aktuell wesentlich mehr Zeit als wir uns wünschen. Wir sind in Deutschland auf einen Logistikpartner angewiesen, der das Versenden der Ware für uns übernimmt und leider aufgrund von Krankenstand, Urlaub, Personalmangel und einer ineffizienten Struktur deutlich im Rückstand ist. Natürlich sind wir nicht happy über die Situation und arbeiten im Hintergrund an einer neuen Lösung.

Sobald wir die Bestellungen an den Logistikpartner übergeben, ordnet dieser jedem Paket eine Trackingnummer zu. Dieser Prozess hat nichts damit zu tun, ob ein Paket schon gepackt ist oder nicht. Wenn das Paket im nächsten Schritt von DHL abgeholt wird, verändert sich auch der Status der Trackingnummer. Wir senden euch die Trackingnummer nach Erhalt zu, damit ihr schon den Ablageort festlegen könnt.

Das Paket wird verpackt, sobald die Mitarbeiter im Versand bei deiner Bestellnummer angelangt sind. Uns ist absolut bewusst, dass lange Lieferzeiten nicht konkurrenzfähig sind und zu viel Frust auf allen Seiten führt. Wir möchten deine Geduld belohnen, in dem wir deiner Bestellung eine Wiedergutmachung beifügen, entweder direkt oder in einem separaten Paket. Wir hoffen auf dein Verständnis.

Wir sind ein kleines Team und wachsen an dieser Herausforderung.